Plus de résultats, moins d’efforts

Notre application offre le meilleur des deux mondes. Elle accentue l’interaction avec vos publics cibles tout en réduisant la charge de travail de votre équipe.

• Vous pouvez planifier vos communications électroniques en créant un ou plusieurs scénarios marketing. Ces scénarios personnalisent vos envois en s’appuyant sur les renseignements de votre base de données.
• À partir de ces scénarios, notre moteur de livraison réalisera automatiquement les tâches suivantes :
  • traiter une transaction ou une demande d’information enregistrée sur votre site Web
  • acheminer un courriel de bienvenue suivant l’abonnement à une liste d’envoi
  • effectuer une action à une certaine date en fonction du contenu de votre base de données (p. ex. : transmettre un avis de renouvellement)
  • communiquer avec vos contacts selon une séquence prédéterminée (p. ex. : envoi d’un message x jours après une action)
• Les possibilités d’automatisation sont illimitées :
  • envoi d’information supplémentaire aux clients intéressés par un produit
  • messages de rappel le lendemain de l’abandon d’un panier d’achat
  • cartes d’anniversaire virtuelles, etc.
• Notre outil technologique assure le déroulement ordonné et opportun des processus d’affaires interactifs (flux de travail).
• Tous vos collègues pourront concevoir des scénarios marketing à l’aide de notre application, même si la programmation ne leur est pas familière.

Consulter les bénéfices de cette solution

Cette solution vous convient si vous travaillez au sein :

• d’une association ou d’un organisme
• d’une entreprise B2B
• d’une entreprise B2C
• d’une institution financière

Augmentez votre rendement

• Allégez la gestion manuelle de vos campagnes de marketing en automatisant les processus. Vous éliminerez les pertes de temps liées aux opérations et pourrez vous concentrer sur vos stratégies.
• Maximisez les retombées de vos envois en personnalisant à la fois leur contenu et le moment de leur transmission. L’outil de segmentation de listes de contacts et les scénarios marketing garantiront la pertinence de vos efforts de communication.

Agissez systématiquement, sans oublis

• Réduisez les risques d’oublis en établissant des scénarios marketing qui prévoient toutes les occasions de communiquer avec vos contacts.
• Assurez un suivi rigoureux et immédiat à toutes les étapes d’un cycle d’achat : demande de renseignement, transaction, livraison de marchandise, service après-vente et soutien technique, etc.

Fidélisez votre clientèle

• Renforcez la loyauté de vos clients en leur envoyant fréquemment des messages adaptés à leur profil et à leurs préférences.
• Devenez un allié précieux pour vos clients en leur acheminant des rappels utiles : date de renouvellement ou d’échéance, entretien planifié, soldes saisonniers ou annuels, etc.

Consulter les fonctionnalités de cette solution

Des fonctionnalités de pointe

Notre solution offre un ensemble de fonctionnalités avancées pour tous les besoins d’automatisation en matière de marketing.

• Gestion de la diffusion selon le cycle et le processus d’affaires définis dans un scénario marketing
• Programmation des envois modulable selon plusieurs variables :
  • date relative ou calculée
  • groupe défini ou relatif
  • événement récurrent
• Génération dynamique du contenu selon le profil du destinataire
• Intégration facile d’applications externes de création de messages (outils de gestion de contenu, pages Web, bases de données, services Web et FTP)
• Automatisation des scénarios liés à des catégories d’actions (liens cliqués, ouvertures, formulaires complétés, etc.)
• Processus intelligents d’abonnement et de modification de profil