Enquête et évaluation
Pour savoir et favoriser le partage
Notre logiciel d’enquête vous permet de sonder vos différents publics et d’évaluer les résultats obtenus.
Performant et complet, il dynamise le processus de collecte de données pour tous les types d’enquêtes :
-
sondage
-
questionnaire de satisfaction
-
consultation publique
-
jeu-questionnaire
-
vox pop
-
examen, etc.
Témoignage
Avec REP Solutions, DSF a trouvé un partenaire d'affaires qui a démontré beaucoup de flexibilité et de réactivité pour trouver rapidement des solutions à nos besoins d'affaires. L'équipe est jeune et dynamique et le niveau de service est excellent. La plate-forme Openfield est bien conçue...
Jean-Claude Hurteau
Desjardins Sécurité financière
Lire la suite
Un outil évolué, efficient et simple d’utilisation
Notre solution clé en main vous guide à travers toutes les étapes du projet, de la conception à l’analyse des résultats.
-
Nos modèles préétablis facilitent la production et la mise en ligne d’une enquête, qu’elle soit simple ou complexe.
-
Vous pouvez harmoniser le questionnaire à votre identité visuelle (logo, couleurs, police, etc.) ou l’incorporer à votre site Web.
-
Vous donnez libre accès à votre enquête sur votre site ou sollicitez les répondants en privé.
-
Vous gardez la pleine maîtrise du projet grâce au module de gestion des invitations. En tout temps, vous suivez le taux de réponse, ajustez la taille de l’échantillon et effectuez les rappels requis.
-
Vous produisez différentes versions d’un même questionnaire (langue, contenu, etc.) pour viser les répondants selon leur langue, leur cycle, etc. Les données recueillies sont agrégées ou distribuées par catégorie.
-
Les résultats sont accessibles en temps réel par Internet. Une gamme étendue de rapports et des fonctions de croisement de données favorisent une analyse pointue des résultats.
Consulter les bénéfices de cette solution
Cette solution vous convient si vous travaillez au sein :
Prenez des décisions éclairées
-
Mesurez le degré de satisfaction de vos clientèles à propos de vos produits ou services.
-
Adaptez vos stratégies et vos messages en fonction de leurs préférences et de leurs besoins.
-
Évaluez avec précision le capital-image de votre organisation afin de renforcer son positionnement.
Soyez à l’avant-garde
-
Dégagez les tendances de l’opinion publique et du marché en procédant à des analyses approfondies des résultats d’enquête.
-
Renouvelez votre processus d’affaires en misant sur des données fiables et structurées sur vos publics (externes et internes).
Rentabilisez vos investissements
-
Joignez vos publics cibles plus efficacement – et à moindre coût – en cernant leurs moyens de communication favoris.
-
Bonifiez et améliorez vos outils de communication en fonction des commentaires recueillis (p. ex. : votre site Web).
Maintenez l’intérêt des participants
-
Maximisez le taux de réponse à l’aide de questionnaires cohérents, pertinents et concis. Des branchements logiques (en option) circonscrivent l’enquête et orientent son déroulement selon les réponses fournies.
Consulter les fonctionnalités de cette solution
Une suite de fonctionnalités intégrées
Notre technologie offre des fonctionnalités évoluées aux experts en sondage et en analyse :
-
Présentation multipage assortie d’une barre de progression
-
Gabarits éditables en fonction de votre identité visuelle
-
Plusieurs solutions de collecte de données (permissions et restrictions)
-
Validation unitaire de cohérence des réponses et affichage des messages d’erreur (p. ex. dans le cas de champs obligatoires non remplis ou de format erroné)
-
Contrôle de l’ordonnancement des textes, des questions et des pages (aléatoire, conditionnel ou fixe)
-
Solutions de branchements logiques pour structurer la présentation des questions
-
Ajout de règles mathématiques appropriées (1 journée = 24 heures, pourcentage = 100 %)
-
Gestion contrôlée des accès au questionnaire (public ou privé)
-
Compilation et visualisation des résultats en temps réel
-
Tableaux croisés des résultats et rapports personnalisés à des fins d’analyse
-
Filtres de données selon les profils et exportation de données brutes (CSV, Excel)
Cette solution fait partie intégrante de notre plateforme Openfield.
Openfield - La plateforme pour toutes vos relations clients
Une solution de marketing relationnel
L'amélioration de votre connaissance client est un défi important. La plateforme Openfield dispose de toutes les fonctionnalités pour récupérer les profils et comportements et générer des contenus personnalisés.
En savoir plus