Ce document présente la Politique de respect de la vie privée (la «Politique») mise en place par REP Solution Interactive Inc. («REP SOLUTION» ou «nous»), propriétaire et développeur des applications Openfield Contact et ses modules spécialisés («Openfield»), afin d’assurer la préservation de la confidentialité de vos renseignements personnels ou confidentiels et le respect de votre vie privée.

Ce que nous entendons par «renseignements personnels»

Un «renseignement personnel» est une information concernant une personne physique et servant à l’identifier. Par exemple, les renseignements personnels peuvent viser le nom, les coordonnées (adresse postale et numéro de téléphone, adresse électronique), la date de naissance ainsi que des informations d’accès à une application.

Cette Politique s’applique aux actes posés par REP SOLUTION à l’égard des renseignements personnels des personnes et, selon le contexte, à l’égard des renseignements confidentiels ou sensibles (collectivement, les «Renseignements») qui se sont inscrites dans Openfield dans le cadre de l’utilisation du service.

1) MÉTHODE DE COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS

REP SOLUTION détermine les fins auxquelles elle recueille des renseignements personnels, avant la collecte ou au moment de celle-ci, à moins que ces fins ne soient évidentes. Il est possible que REP SOLUTION puisse recueillir et utiliser des renseignements qui proviennent d'un tiers lorsque la loi l'autorise et avec le consentement du particulier dans tous les autres cas.

Nous recueillons à travers nos applications des Renseignements lors de votre inscription à titre de Clients.  Plus particulièrement, nous recueillons vos nom, adresse courriel, adresse postale et numéros de téléphone et de télécopieur.  Pour compléter votre inscription, un nom d’usager (qui peut ou non révéler votre identité, à votre choix) et un code d’accès vous sont décernés. Il vous appartient de veiller à la confidentialité de votre code d’accès. Une fois inscrit, il vous est loisible de modifier votre code d’accès au moyen du dispositif prévu à cette fin. 

2) UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

REP SOLUTION n’utilise d’aucune façon les Renseignements de ses clients s’engage à pas louer, vendre ou partager les listes de ses Clients ou de Destinataires à des tierces parties. En aucun cas, REP SOLUTION ne vendra, ne donnera ni n’échangera vos Renseignements à des tiers à des fins commerciales. Par ailleurs, les données emmagasinées dans Openfield sont la propriété des clients de REP SOLUTION et ceux-ci s’engagent à respecter les politiques de confidentialité et de respect de la vie privée.

1.     Dans le cadre de la gestion de nos services

D’une façon générale, nous utilisons vos Renseignements lors de l’exécution du Service Openfield, à des fins de facturation, ainsi que dans certains cas, pour résoudre des problèmes techniques.

2.     Dans le contexte d’une obligation légale

REP SOLUTION pourrait avoir à révéler vos Renseignements aux personnes ou autorités compétentes si cela s’avérait nécessaire pour se conformer à des obligations légales ou pour obéir à une injonction judiciaire, pour protéger et défendre ses droits ou pour faire respecter les conditions d´utilisation de son service.

3) MÉTHODE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS

REP SOLUTION se conforme notamment à la Loi sur la Protection des renseignements personnels du Canada ou toute autre loi applicable ainsi qu’à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.  REP SOLUTION emploie diverses mesures pour assurer l’intégrité et la confidentialité de vos Renseignements. Ces mesures ont pour objet de prévenir la perte ou le vol de vos Renseignements, ainsi que leur reproduction, modification, utilisation, consultation et dévoilement non autorisés.

Openfield est sécurisé au moyen de technologies reconnues dans l’industrie.  Seul le personnel autorisé peut avoir accès à vos Renseignements, et ce, aux seules fins énoncées dans les présentes ou dictées par le service offert.  Des ententes sont également signées entre REP SOLUTION et ses employés pour que vos Renseignements soient utilisés d'une manière conforme à la présente Politique et à toute loi, règle et règlement applicables.

4) EXCEPTION

Nous nous engageons à obtenir votre consentement, si jamais nous désirions utiliser ou dévoiler vos Renseignements à des fins autres que celles spécifiquement décrites dans la présente Politique.

Selon la nature de l’information, votre consentement pourra être fourni oralement, par voie d’un formulaire ou d’une correspondance ou, dans certains cas, de façon implicite si votre consentement peut être clairement déduit des gestes posés.

5) DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

REP SOLUTION conserve les renseignements personnels tant et aussi longtemps qu'elle en a raisonnablement besoin aux fins précisées pour la prestation de services ou selon ce que la loi exige.

6) EXACTITUDE ET LA MISE À JOUR DES RENSEIGNEMENTS

Nous tentons de maintenir à jour les Renseignements consignés aux dossiers de nos Clients afin qu’ils demeurent exacts, complets et à jour.  Il est de ce fait important de nous signaler tout changement pertinent dans vos Renseignements personnels ou vos coordonnées d’affaires.  Vous pouvez communiquer avec nous par courriel à info@repsolution.com afin de corriger ou de valider les informations soumises lors de votre inscription ou par téléphone au 1-866-529-6214. Vous êtes également autorisé à consulter votre dossier dans le but de vérifier l’exactitude des Renseignements vous concernant par tous les moyens mis à votre disposition à cet effet.

Les Destinataires d’envois par courriel de nos clients sont invités à communiquer directement avec le Client pour corriger ou valider les informations personnelles relatives à leur(s) souscription(s) à ces envois.

7) ÉVOLUTION DE CETTE POLITIQUE

La présente Politique peut être mise à jour de temps à autre. REP SOLUTION se réserve le droit de modifier la présente politique à son gré, en ajoutant ou en supprimant certaines modalités. 

8) POUR NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions au sujet de cette Politique, de ses dernières mises à jour ou de nos pratiques relatives à la collecte, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de vos renseignements personnels, ou pour faire une plainte ou rapporter des abus de la part de tiers, n’hésitez pas à communiquer avec nous à cette adresse info@repsolution.com, par téléphone au 1-866-529-6214 ou à l'adresse postale suivante :

REP SOLUTION
4535, boul. Wilfrid-Hamel, suite 210
Québec, Québec
Canada G1P 2J7